Услуга "Умные руки"(Smart Hands) охватывает более сложные задачи: монтаж/демонтаж оборудования с пуско-налодочными работами, диагностику неисправностей программного/аппаратного комплекса, замену компонентов оборудования, мелкий ремонт, RMA-процедуры, IMAC-операции, подготовка оборудования для транспортировки/прием оборудования.